Confidentialité et conditions de retour Gleam Brush

 

Confidentialité et protection des données

Chez Gleam Brush, nous prenons la confidentialité de vos informations très au sérieux.
Vos données personnelles (nom, adresse, email, numéro de téléphone, informations de paiement) sont collectées uniquement pour :

• traiter vos commandes

• gérer le service client

• vous tenir informé(e) des nouveautés et promotions (si vous vous y êtes inscrit(e))

Nous ne partageons jamais vos informations avec des tiers à des fins commerciales.
Toutes vos données sont stockées de manière sécurisée et conformes au RGPD. Vous pouvez à tout moment demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données en contactant notre support.

Politique de retour – Gleam Brush

Nous sommes convaincus que vous adorerez la Gleam Brush.
Cependant, si le produit ne répond pas à vos attentes, vous pouvez demander un retour sous réserve du respect des conditions suivantes :

Délai de retour

Toute demande de retour doit être effectuée dans un délai de 30 jours calendaires suivant la réception de votre commande.
Toute demande effectuée au-delà de ce délai ne pourra être prise en compte.

Condition du produit

Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, intact, propre et complet (brosse, notice, boîte).
Tout produit incomplet, endommagé, présentant des traces d’usure anormales ou ne permettant pas une remise en état conforme pourra entraîner un refus de remboursement.

Frais de retour

Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de livraison imputable à Gleam Brush.

Remboursement

Après réception du colis, le produit fera l’objet d’une vérification approfondie.
Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 14 jours ouvrables, à compter de la validation du retour.

Important :
Le remboursement pourra être partiel ou refusé si le produit ne respecte pas l’ensemble des conditions de retour ou s’il ne peut être remis dans un état conforme à la revente.

Exceptions

Les produits :

• ouverts et utilisés de manière excessive

• endommagés par une mauvaise utilisation

• retournés sans emballage d’origine

ne sont pas éligibles au remboursement, même si le produit est jugé « ne pas convenir ».

3. Garantie

La Gleam Brush bénéficie d’une garantie de satisfaction, mais uniquement dans le respect strict des conditions de retour ci-dessus.
Tout usage incorrect ou modification du produit annule automatiquement la possibilité de retour ou de remboursement.

4. Contact

Pour toute question concernant votre commande, vos retours ou vos données personnelles :
Email : support@gleambrush.com